Abonnement wijzigen of opzeggen

In 4planning kun je een bestaand abonnement niet direct wijzigen. Wanneer een lid een ander contributieplan nodig heeft, kun je het huidige abonnement pauzeren of annuleren en vervolgens een nieuw abonnement aanmaken.

Waarom abonnementen niet direct wijzigen?

Deze werkwijze zorgt voor een duidelijke financiële administratie en voorkomt fouten in betalingen en historie.

• Alle eerdere termijnen blijven correct geregistreerd.
• De administratie blijft overzichtelijk.
• Veranderingen zijn duidelijk te volgen.

Alleen de betaalmethode wijzigen

Wil je alleen aanpassen hoe een lid betaalt, dan hoeft het abonnement niet opnieuw. Dat kan direct:

1. Open in Contributie het tabblad Abonnementen.
2. Klik bij de betaalmethode van het lid op Wijzigen.
3. Kies bij Hoe betaalt dit lid? een van de drie kaarten. Bij Het lid kiest zelf (incasso of iDEAL) kies je onder Nu op ook meteen waar het lid nu op staat.
4. Lees de uitleg onder de kaarten en klik op Wijzigen.

Het venster zegt vooraf precies wat er gebeurt. De belangrijkste gevallen:

• Naar automatische incasso zonder machtiging. Het lid krijgt een verzoek om de machtiging te tekenen. Bij Het lid kiest zelf blijft het tot die tijd een betaallink; bij Alleen automatische incasso wordt er tot die tijd niet geïnd.
• Naar buiten de app. Het lid krijgt geen incasso en geen betaalverzoeken meer, maar per termijn een bericht om het bedrag over te maken. Er worden geen servicekosten gerekend. Een incasso die al is aangekondigd, gaat nog één keer door.
• Terug van buiten de app. Termijnen die al over tijd waren, blijven buiten de app: die zet je zelf op betaald zodra het geld binnen is. Zo betaalt niemand dubbel. Alleen de volgende termijnen lopen via de app.
• Een kind-account zonder ouder in de app kan niet op incasso: niemand kan de machtiging tekenen. Koppel eerst een ouder.

Het lid krijgt een bevestiging per mail dat de vereniging de betaalmethode heeft gewijzigd.

Stap 1: Ga naar de abonnementen

1. Ga in het linkermenu naar Financieel.
2. Klik op Contributie.
3. Open het tabblad Abonnementen.

Stap 2: Bestaand abonnement pauzeren of annuleren

1. Open het abonnement van het lid.
2. Kies voor Pauzeren of Annuleren.

Pauzeren is geschikt voor tijdelijke situaties. Annuleren gebruik je wanneer het abonnement definitief stopt.

Stap 3: Nieuw abonnement aanmaken

Na het pauzeren of annuleren kun je een nieuw abonnement instellen met een ander contributieplan.

• Kies het juiste plan.
• Kies hoe het lid betaalt.
• Vul de startdatum in.

Tips voor effectief gebruik

• Controleer eerst de afspraken met het lid.
• Gebruik opmerkingen of administratie voor extra uitleg.
• Zorg dat wijzigingen goed worden gecommuniceerd.

Belangrijk om te weten

• Historie van abonnementen blijft bewaard.
• Dit voorkomt fouten in betalingen.
• Je behoudt overzicht in financiële administratie.