Saldo de Planny: cómo funciona y cómo solicitar más

Planny usa IA, y eso lleva asociado un saldo mensual. Este artículo explica cómo funciona ese saldo y cómo le das a Planny una cara propia.

Activar o desactivar Planny

Ve a Configuración → Planny. Aquí configuras:

• Planny activado/desactivado para todo el entorno.

• Quién puede usar Planny — todos, solo administradores, o solo administradores del sistema.

• El nombre, la foto de perfil y el estilo de redacción (automático/formal/informal/desenfadado) de tu Planny.

• Un mensaje de bienvenida y hasta 6 preguntas de ejemplo que los socios pueden pulsar directamente.

• El resplandor alrededor de la ventana de chat: apagado, solo en el botón o en todo el panel, y con qué intensidad.

Conviértelo en tu propia mascota

Planny no tiene por qué llamarse Planny. Dale el nombre y la cara de tu club y parecerá uno de los vuestros en lugar de un robot integrado. Lo que hacen los clubes:

• Club de fútbol — le pone el nombre de la mascota del club, añade su foto, elige el estilo desenfadado y escribe como mensaje de bienvenida: «¡Hola! Soy Sjaak. Pregúntame cuándo te toca portería o quién tiene turno de barra el sábado». Preguntas de ejemplo: ¿Cuándo juego?, ¿Cuándo tengo turno de barra?, ¿Dónde es el partido fuera de casa?
• Sociedad musical — «Maestro», estilo informal, con preguntas como ¿Cuándo es el próximo ensayo? y ¿Qué piezas tocamos en el concierto?
• Club de empresas o empresa — mantenlo profesional: el nombre de tu empresa o simplemente «Asistente», estilo formal, y preguntas sobre el trabajo: ¿Qué presupuestos están abiertos?, ¿Qué hay planificado esta semana?

Dos cosas que conviene saber. El nombre y la foto son por entorno, así que todos los miembros ven la misma mascota. Y el mensaje de bienvenida se puede rellenar por idioma: si tu entorno tiene inglés o alemán activado, rellénalos también; si no, esos miembros verán el mensaje en neerlandés.

Consultar tu saldo

Tu consumo está en otro sitio que los ajustes: ve a Ajustes → Límites. Allí están juntos tus miembros, tu almacenamiento y tu saldo de IA, así que de un vistazo ves si te estás acercando a algún límite. La tarjeta "Saldo de Planny este mes" muestra:

• Qué porcentaje de tu saldo mensual ya has usado, expresado en puntos Planny.
• Un desglose de en qué se gasta el saldo: chat, IA de presupuestos, IA de eventos, notas de voz, y más.
• Cuántos mensajes de chat puedes enviar todavía hoy (ese contador se renueva cada noche).
• Abajo, un bloque aparte para el presupuesto de notas de voz (para grabar y resumir reuniones): una reserva independiente además de tu saldo general de Planny, con su propia barra.

Tu saldo se renueva automáticamente el día uno de cada mes.

¿Qué pasa cuando se acaba el saldo?

Los socios normales simplemente ven un aviso neutro de que Planny no está disponible por el momento. Los administradores ven un aviso más claro de que se ha agotado el saldo mensual, con la fecha en que se renueva.

Solicitar más saldo

¿Te quedas corto de saldo de forma estructural? No hay ningún botón de autoservicio para ampliarlo tú mismo — haz clic en "Solicitar ampliación" debajo de la tarjeta de saldo en Límites. Esto abre una conversación con el equipo de 4planning, con tu consumo actual ya rellenado, para que podamos pensar rápido contigo en una solución adecuada.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo darle a Planny otro nombre y otra foto? Sí — consulta «Conviértelo en tu propia mascota» más arriba. El nombre, la foto, el estilo, el mensaje de bienvenida y las preguntas de ejemplo los configuras tú.
• ¿Cuesta lo mismo cada acción de Planny? No, una pregunta corta cuesta menos que, por ejemplo, redactar un borrador de presupuesto. El desglose en la tarjeta de saldo muestra en qué se gasta más.
• ¿Qué pasa con mi saldo cuando cambia el mes? No se traslada — cada mes empiezas con un saldo nuevo.
• ¿Puedo configurar yo mismo un saldo mensual mayor? No, eso lo configura el equipo de 4planning por ti tras una solicitud vía "Solicitar ampliación".
• ¿Por qué los ajustes de Planny y su saldo no están juntos? Porque responden a dos preguntas distintas. Cómo se llama Planny y cómo suena forma parte de la imagen de tu entorno; cuánto te queda por gastar va con tus demás límites, junto a miembros y almacenamiento.