Conectar tu web a la bandeja de solicitudes

¿Tienes tu propia web (por ejemplo en WordPress) con un formulario de contacto? Conéctala a 4planning, para que cada solicitud llegue directamente a tu bandeja de Solicitudes.

Configurar la conexión

1. Ve a Solicitudes y haz clic en Conexión con tu web.
2. Haz clic en Generar clave API. Recibirás una clave y una URL de conexión lista para usar, una única vez — guárdalas de inmediato, porque por motivos de seguridad la clave ya no se volverá a mostrar después.
3. Añade en el plugin de tu formulario una acción de webhook que envíe datos a esta URL:
   • Elementor: Acciones después de enviar → Webhook.
   • WPForms, Gravity Forms, Fluent Forms: usa la acción/complemento de webhook del plugin.
   • Contact Form 7: usa un complemento de webhook.
4. Marca "Conexión activa (aceptar solicitudes)" y guarda.
5. Haz un envío de prueba en tu web y comprueba que la solicitud aparece en la bandeja de entrada.

Campos que se reconocen automáticamente

La conexión reconoce automáticamente los nombres de campo habituales, como naam/name, email, telefoon/phone, bericht/message, bedrijfsnaam/company, onderwerp/subject, adres, postcode, plaats y website. Los campos que no se reconocen no se pierden — se guardan por separado junto a la solicitud.

Configuración de spam

• Umbral de spam (75 por defecto) — las solicitudes que superan esta puntuación se marcan automáticamente como spam. Una solicitud marcada como spam nunca se elimina, solo se etiqueta aparte, para que nunca te pierdas una solicitud real por accidente.
• Máx. por hora (por IP) (30 por defecto) — protege contra una avalancha de envíos desde la misma dirección IP.

Notificaciones

Con cada solicitud nueva que no sea spam, todos los administradores de tu entorno reciben una notificación push (activada por defecto) y, si lo desean, un correo electrónico (lo activas tú mismo en Mi cuenta). Las solicitudes marcadas como spam no generan ninguna notificación.

Preguntas frecuentes

• He perdido la clave API. Haz clic de nuevo en Conexión con tu web y genera una clave nueva — la anterior dejará de funcionar.
• ¿Puedo añadir también una solicitud manualmente? Sí, usa el botón para crear una solicitud manualmente, también sin conexión con la web.
• ¿Funciona con cualquier creador de webs? Mientras el plugin de tu formulario admita un webhook (POST a una URL), la conexión funcionará. WordPress con Elementor, WPForms, Gravity Forms, Fluent Forms o Contact Form 7 tiene soporte directo.
• ¿Puedo hacer que se envíen archivos adjuntos desde el formulario? No, la conexión solo procesa campos de texto. Sí puedes añadir manualmente archivos adjuntos a una solicitud en la bandeja de entrada.