Absagerichtlinie einstellen

Unter Einstellungen → Thekendienst-Einstellungen legst du fest, wie Mitglieder einen Thekendienst, für den sie eingeteilt sind, absagen dürfen.

Absagemodus wählen

• Frei absagen — ein Mitglied sagt sofort ab, ohne Grund. Der erste Ersatz springt automatisch ein.
• Absagen mit Grund (Standard) — dieselbe sofortige Absage, aber mit einem Grund.
• Absagen auf Anfrage — das Mitglied reicht eine Anfrage ein und bleibt eingeteilt, bis ein Administrator sie genehmigt oder ablehnt.

Zusätzliche Einstellungen

• Absagefrist (Stunden vorher) — gib ein, wie viele Stunden vor Beginn Mitglieder noch frei absagen können. Nach der Frist gilt für jeden Modus automatisch das Verhalten „Absagen auf Anfrage": zu spätes Absagen läuft immer über deine Genehmigung, unabhängig davon, welchen Modus du oben gewählt hast. Lässt du dieses Feld leer oder auf 0, gilt keine Frist.
• Grund verpflichtend — erzwingt einen Grund bei den Modi „Absagen mit Grund" oder „Absagen auf Anfrage" (nicht anwendbar bei „Frei absagen").
• Tauschen erlauben (standardmäßig aus) — Mitglieder können einen Dienst für einen Kollegen zur Übernahme freigeben, aber nur, wenn es für diesen Dienst keinen Ersatz gibt.

Was ein Mitglied sieht

Auf der Thekendienst-Seite gibt es eine Schaltfläche, die sich an deine Einstellung anpasst: Absagen oder Absage-Anfrage einreichen. Bei „Frei absagen" genügt ein Klick; bei den anderen Modi erscheint eine Auswahl fester Gründe (Krank, Arbeit, Privat/Familie, Verletzung, Sonstiges) mit optionalem Freitextfeld.

Ist „Tauschen erlauben" aktiv und gibt es keinen Ersatz, sieht das Mitglied auch die Schaltfläche „Jemanden suchen, der übernimmt" — andere Mitglieder mit Thekendienstrecht sehen dann, dass dieser Dienst „jemanden sucht, der übernimmt" und können ihn mit einem Klick übernehmen.

Anfragen beurteilen

Beim Modus „Absagen auf Anfrage" (oder nach der Frist) erscheint eine Anfrage im Bereich Absage-Anfragen auf der Thekendienst-Seite, mit dem Grund und der Dringlichkeit. Du wählst Genehmigen (der Dienst wird frei, ein Ersatz springt ein) oder Ablehnen (das Mitglied bleibt eingeteilt). Es wird nie automatisch entschieden.

Bleibt eine Anfrage zu lange liegen, während der Dienst näher rückt, erhalten Administratoren automatisch eine Erinnerung.

Häufig gestellte Fragen

• Ich habe „Frei absagen" gewählt, aber jemand konnte trotzdem nicht einfach absagen. Die Absage lag wahrscheinlich nach der eingestellten Frist — dann gilt immer eine Genehmigung, auch bei „Frei absagen".
• Sieht ein einspringender Ersatz den Absagegrund? Nein, der Grund ist nur für Administratoren sichtbar.
• Die Tausch-Schaltfläche erscheint nicht, obwohl ich „Tauschen erlauben" aktiviert habe. Diese Schaltfläche erscheint nur, wenn es für diesen bestimmten Dienst keinen Ersatz gibt — gibt es einen, ist einfaches Absagen ohnehin schneller.
• Kann ein Mitglied zweimal eine Absage-Anfrage für denselben Dienst einreichen? Nein, es kann immer nur eine offene Anfrage pro Dienst gleichzeitig geben.